Главная / Статьи

Хроника дня

«Это я раньше почему такой злой был?..» К Евро-2012 украинские пограничники наконец станут вежливыми

На заставе своих и чужих встречать и провожать будут приятные во всех отношениях люди в форме. Фактически, ГПСУ признала, что раньше ее сотрудники были хамами и неряхами. А иначе зачем централизованно внедрять вежливость?



Евро-2012 еще под вопросом. Но Государственная пограничная служба решила подготовиться к мероприятию – на всякий случай. Бравые «зеленофуражечники» теперь обязаны быть приветливыми и опрятно одетыми. На заставе своих и чужих встречать и провожать будут приятные во всех отношениях люди в форме. Фактически, ГПСУ признала, что раньше ее сотрудники были хамами и неряхами. А иначе зачем централизованно внедрять вежливость?

Пограничники – первые, кто встречает гостей страны и родных граждан на границе. От того, в каком виде вас встретят после приезда или прилета, зависит дальнейшее настроение. Госпогранслужба Украины придумала, как сделать прибытие комфортным.

- Культура приграничного контроля заключается, в первую очередь, в доброжелательности, - констатирует очевидное начальник Одесского погранотряда Владислав Васильковский. – В умении пограничника качественно и четко проверить документы. Это улыбка, доброжелательные слова для людей, которые пересекают государственную границу.

Коснулись нововведения и внешнего вида пограничников. Женская половина должна соблюдать строгий дресс-код: юбка ниже колен, аккуратная прическа, макияж, близкий к натуральному, минимум украшений и, конечно же, милая улыбка. Елена, которая защищает границу в Одесском аэропорту, к стилистическим новинкам относится положительно.

- И до этих правил мы пытались соответствовать этому идеалу, - говорит она. - То есть приходить на работу с хорошим настроением. Все заботы. семейные проблемы оставлять дома, улыбка макияж, прическа, и идешь встречать пассажиров.

Мужчины тоже должны соответствовать новым параметрам: начищенные ботинки, накрахмаленная рубашка и аккуратная прическа. Служба серьезная, и внешний вид должен быть соответствующим.

- Нужна парадная одежда, - утверждает пограничник Богдан. – Интеллект в глазах чтобы светился.

Четырехлапым сыщикам – пограничным псам - строгую форму еще не придумали. Главное чтобы блох не было. А вот мило улыбаться должны и люди и собаки – по уставу положено.

- Отработать методические и ведомственные стандарты – не самое главное, - поясняет Владислав Васильковский. – Основное – вложить в душу каждому пограничнику культуру обслуживания людей, которые пересекают границу.

Оценить по достоинству новый стиль и культуру обслуживания отечественных погранцов может каждый. Для этого достаточно заполнить анкету на месте прибытия или позвонить на горячую линию Госпогранслужбы Украины. Одно непонятно: неужто, в этом славном ведомстве не понимают, что де-факто признали отсутствие у своих сотрудников элементарной культуры общения?

Юлия Никандрова, «Таймер»

1
Скачивайте мобильное приложение ТАЙМЕРА для вашего мобильного телефона на iOS или Android!
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь через свой аккаунт в

Новости партнёров:

Видео

Избиение заключённых в СИЗО: видео с камер наблюдения

Прокуратура Одесской области обнародовала видеозаписи избиения заключённых сотрудниками Одесского СИЗО после жестокого убийства одним из заключённых их коллеги.